Сервисные услуги

Исследование документооборота организации

• Исследование технологии работы подразделений организации.
• Выявление действительных потребностей подразделений в документационном обеспечении, выдача рекомендаций по оптимизации документооборота.
• Выбор программных информационных технологий для автоматизации работы организации. Составление перечня необходимых программных разработок и настроек для адаптации выбранной технологии под работу каждого из подразделений организации.
• Составление с Заказчиком Технического задания на автоматизацию работы подразделений на основе использования новых информационных технологий и современных программно-аппаратных средств.

В результате исследования наши специалисты предлагают наиболее оптимальное решение.

Внедрение

Внедрение продуктов Effect Office™, позволяющее заказчику в кратчайшие сроки получить рабочий инструмент, оптимально адаптированный нашими специалистами и полностью готовый к эксплуатации.

Разработка решений на заказ

Проектирование и разработка решений на заказ, позволяющее заказчику получить специализированные продукты, максимально отражающие особенности документооборота в организации заказчика.

Обучение пользователей с выдачей сертификата

Все продукты Effect Office™ сопровождаются подробной документацией, позволяющей пользователям самостоятельно освоить работу с ними. Однако для сокращения времени изучения и освоения, а также повышения эффективности работы мы предлагаем пройти курсы обучения пользователей.

Сопровождение

Услуги по сопровождению продуктов и решений позволяют добиться максимально надежной и эффективной их эксплуатации. Данные услуги включают следующие меры:

• обеспечение поддержки пользователей по телефону, e-mail
• выезд наших специалистов к заказчику для оказания помощи в работе с продуктом
• обеспечение экстренной связи с нашими специалистами для решения неотложных вопросов
• оказание помощи при нештатных ситуациях и локализации их последствий.